Tham khảo

Vào tài khoản 23hello — nhanh, gọn, ngay trên điện thoại

Tài khoản 23hello cho bạn truy cập sảnh chơi đầy đủ từ trình duyệt điện thoại — không cần cài thêm gì, không cần chờ.

Đăng nhập qua trình duyệt điện thoạiXác thực OTP tức thìSảnh chơi đầy đủ sau khi đăng nhậpHỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money
23hello Vào tài khoản 23hello — nhanh, gọn, ngay trên điện thoại
THANH TOÁN NỘI ĐỊA

Ví điện tử liên kết với tài khoản 23hello

Sau khi đăng nhập, khu vực ví tài khoản hiển thị các phương thức nạp và rút phù hợp với người dùng Việt Nam. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ — mở ứng dụng ví, quét mã hoặc nhập số tài khoản hiển thị trong sảnh, xác nhận bằng PIN là xong. Giao dịch nạp thường phản ánh vào số dư ngay sau khi ví xác nhận. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh danh tính — bước này chỉ cần làm một lần.

MoMo Nạp từ ví MoMo bằng cách quét mã QR trong sảnh hoặc chuyển đến số tài khoản được chỉ định. Xác nhận bằng mã PIN MoMo của bạn.
ZaloPay Liên kết ZaloPay với tài khoản 23hello để nạp tiền nhanh. Giao dịch hiển thị trong lịch sử ZaloPay và lịch sử ví 23hello cùng lúc.
Viettel Money Người dùng mạng Viettel có thể dùng Viettel Money nạp trực tiếp vào tài khoản. Phù hợp nếu bạn không dùng MoMo hay ZaloPay làm ví chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Tài khoản 23hello được bảo vệ thế nào

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa trên toàn bộ đường truyền. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử — mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đi qua cổng của chính ví đó, không qua máy chủ trung gian nào khác.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ 23hello đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thông thường ở bất kỳ bước nào.
Xác minh hai bước OTP theo phiên và cảnh báo đăng nhập từ thiết bị lạ giúp bạn phát hiện ngay nếu có ai đó cố vào tài khoản mà không được phép.
Xác minh danh tính một lần Bước xác minh danh tính chỉ thực hiện một lần khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu. Sau đó, các giao dịch tiếp theo không cần lặp lại quy trình này.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch.
HỖ TRỢ ĐĂNG NHẬP

Cần trợ giúp với tài khoản 23hello?

Gặp sự cố khi đăng nhập không phải lúc nào cũng do lỗi người dùng — đôi khi thiết bị mới, đôi khi OTP chậm về. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các vấn đề tài khoản, xác minh danh tính và sự cố ví điện tử. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho sự cố đăng nhập và xác minh tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp trong cửa sổ chat ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi mô tả sự cố tài khoản qua email nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin xác minh. Phù hợp cho các vấn đề cần xem xét kỹ hơn.
Trung tâm tự xử lý Đặt lại mật khẩu, cập nhật số điện thoại và xem lịch sử giao dịch — những thao tác này bạn tự làm được trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Những gì bạn cần biết khi đăng nhập

Khi bạn mở trang đăng nhập 23hello, nhập tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại liên kết — nhập mã đó để xác nhận danh tính. Nếu tài khoản của bạn đã liên kết ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, số dư và

lịch sử giao dịch hiển thị ngay trong khu vực ví sau khi đăng nhập thành công. Lần đầu truy cập từ thiết bị mới, bạn sẽ được yêu cầu xác minh thêm một bước — đây là bảo vệ tài khoản tiêu chuẩn. Nếu quên mật khẩu, dùng luồng khôi phục qua số điện

thoại đã đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng nếu bạn gặp khó khăn ở bất kỳ bước nào.

  • Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập đều qua OTP gửi về điện thoại, giúp chắc chắn chỉ bạn mới vào được tài khoản — kể cả khi mật khẩu bị lộ.
  • Tiếp tục trên nhiều thiết bị Đăng nhập trên điện thoại buổi sáng, chuyển sang máy tính buổi tối — phiên chơi và số dư ví đồng bộ ngay, không cần thao tác thêm.
  • Khôi phục tài khoản Quên mật khẩu? Dùng số điện thoại đã đăng ký để nhận mã đặt lại. Toàn bộ lịch sử giao dịch và số dư được giữ nguyên sau khi khôi phục.
  • Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt Nếu đăng nhập bị chặn hoặc tài khoản cần xác minh thêm, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp.

Tài khoản

Khi bạn mở trang đăng nhập 23hello, nhập tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại liên kết — nhập mã đó để xác nhận danh tính. Nếu tài khoản của bạn đã liên kết ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, số dư và lịch sử giao dịch hiển thị ngay trong khu vực ví sau khi đăng nhập thành công. Lần đầu truy cập từ thiết bị mới, bạn sẽ được yêu cầu xác minh thêm một bước — đây là bảo vệ tài khoản tiêu chuẩn. Nếu quên mật khẩu, dùng luồng khôi phục qua số điện thoại đã đăng ký.

Mở tài khoản

Thông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.

Hỏi đáp về đăng nhập tài khoản 23hello

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng khi đăng nhập hoặc khôi phục tài khoản 23hello. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để được giải đáp.

Kiểm tra số điện thoại đã đăng ký còn hoạt động và đủ sóng không. Nếu sau 60 giây vẫn chưa nhận được, chọn 'Gửi lại mã'. Vẫn không được thì liên hệ live chat để bộ phận hỗ trợ kiểm tra số điện thoại trên tài khoản.

Được. Chọn 'Quên mật khẩu' ngay dưới form đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn đặt lại. Số dư và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Lần đầu đăng nhập trên thiết bị mới sẽ có thêm bước xác minh danh tính — thường là OTP hoặc xác nhận qua email. Đây là tiêu chuẩn bảo mật, chỉ mất khoảng một phút.

Có. Cùng một tài khoản đăng nhập được trên trình duyệt điện thoại và máy tính. Số dư ví và lịch sử đặt cược đồng bộ theo thời gian thực giữa các thiết bị.

Sau một số lần nhập sai liên tiếp, hệ thống tạm khóa tài khoản để bảo vệ bạn trước các truy cập trái phép. Chờ theo thông báo hoặc dùng luồng khôi phục qua số điện thoại để mở lại.

Sau khi đăng nhập, vào phần ví tài khoản, chọn phương thức thanh toán muốn thêm, làm theo hướng dẫn xác minh từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Liên kết chỉ cần thực hiện một lần.
Tham khảo

23hello Đăng nhập

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.