Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản 23hello

Tài khoản 23hello kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — nạp tiền từ điện thoại, số dư phản ánh ngay, rút về ví nội địa khi bạn sẵn sàng.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
23hello Nạp, rút và xác minh tài khoản 23hello
23hello Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi bạn muốn rút tiền, chúng tôi chuyển thẳng về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản. Bước xác minh danh tính được yêu cầu trước lần rút đầu tiên — đây là lớp bảo vệ cho chính tài khoản của bạn, không phải rào cản. Sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo chỉ

cần chọn ví, nhập số tiền và xác nhận. Chúng tôi không cam kết thời gian cụ thể vì mỗi ví xử lý khác nhau, nhưng chúng tôi gửi yêu cầu ngay khi bạn xác nhận.

  • Mở mục rút tiền — Vào tài khoản 23hello, chọn rút tiền và xác nhận ví nhận đã được liên kết đúng.
  • Chọn phương thức và nhập số tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền muốn rút trong giới hạn số dư hiện có.
  • Hoàn tất xác minh — Nếu đây là lần rút đầu tiên hoặc có thay đổi thiết bị, hệ thống yêu cầu xác minh thêm một bước bảo mật.
  • Tiền về ví của bạn — Yêu cầu được gửi đi ngay lập tức; thời gian nhận tiền phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ví bạn chọn.
23hello Xác minh tài khoản 23hello

Xác minh tài khoản 23hello

Xác minh tài khoản là bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ số dư và thông tin của bạn — không phải thủ tục hành chính. Khi tài khoản được xác minh, bạn mở khóa toàn bộ tính năng rút tiền và giao dịch lớn hơn. Quá trình chỉ cần ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và một bước xác

nhận thông tin cơ bản. Chúng tôi xử lý hồ sơ theo thứ tự nhận được; nếu cần bổ sung giấy tờ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ liên hệ trực tiếp qua kênh chat.

  • Chuẩn bị giấy tờ — Chụp ảnh rõ mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Tải lên trong tài khoản — Vào mục xác minh trong cài đặt tài khoản, tải ảnh giấy tờ và ảnh chân dung theo hướng dẫn trên màn hình.
  • Chờ xét duyệt — Đội ngũ của chúng tôi xem xét hồ sơ và thông báo kết quả qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
  • Tài khoản được mở khóa — Sau khi xác minh thành công, bạn có thể rút tiền và thực hiện giao dịch ở mức cao hơn mà không cần thêm bước nào.

Ví và ngân hàng nội địa

Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử được dùng nhiều nhất tại Việt Nam. Chọn ví bạn đang dùng hằng ngày — nạp và rút đều đi qua cùng một phương thức, không cần tài khoản ngân hàng riêng. Tất cả giao dịch chỉ khả dụng tại khu vực được phép theo quy định địa phương.

MoMo

Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp từ ứng dụng, xác nhận bằng PIN hoặc sinh trắc học.

ZaloPay

ZaloPay tích hợp sẵn trong hệ sinh thái Zalo — chuyển tiền nhanh, không cần thêm bước đăng ký.

Viettel Money

Viettel Money phù hợp cho người dùng mạng Viettel — nạp rút qua ứng dụng hoặc USSD đều được.

23hello Nạp tiền vào 23hello

Nạp tiền vào 23hello

Chúng tôi kết nối quầy nạp trực tiếp với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong quầy nạp, xác nhận bằng mã PIN của ví — số dư 23hello của bạn cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Không cần mở laptop, không cần chờ duyệt thủ công. Bạn ở Hà Nội hay TP.HCM đều thao tác như nhau, miễn là khu vực của bạn được phép theo quy định địa phương.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản 23hello, chọn mục nạp tiền để xem số tài khoản và mã QR tương ứng.
  • Chọn ví nội địa — Mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quét mã QR hoặc nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học của ví điện tử.
  • Số dư vào tài khoản — Sau khi ví xác nhận giao dịch thành công, số dư 23hello của bạn được cập nhật và sẵn sàng sử dụng.

Hỏi đáp về giao dịch 23hello

Những câu hỏi dưới đây đến từ tài khoản thực tế. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua kênh chat trong tài khoản.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo xem giao dịch đã hoàn tất chưa. Nếu ví báo thành công mà số dư 23hello chưa lên, liên hệ hỗ trợ và gửi ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo.

Mức tối thiểu được hiển thị ngay trong màn hình rút tiền của tài khoản bạn — con số này có thể thay đổi theo phương thức ví bạn chọn, nên hãy kiểm tra trực tiếp tại đó.

Ví nhận tiền cần được liên kết và xác minh trong tài khoản trước. Nếu muốn đổi ví rút, cập nhật trong phần cài đặt thanh toán và hoàn tất bước xác minh ví mới.

Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận hồ sơ. Thời gian thực tế phụ thuộc vào lượng yêu cầu; nếu cần bổ sung giấy tờ, đội hỗ trợ sẽ báo qua chat hoặc email.

Có — Viettel Money hỗ trợ giao dịch qua mạng di động. Mở ứng dụng, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trong quầy nạp 23hello và xác nhận như bình thường.

Bạn có thể nạp tiền trước khi hoàn tất xác minh, nhưng tính năng rút tiền chỉ mở sau khi tài khoản được xác minh đầy đủ. Chúng tôi khuyến khích xác minh sớm để không bị gián đoạn.
Tham khảo

23hello Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.